# Çalışma alanını dışa aktarma

> Tüm CRM verisini tek ZIP'te, tablo başına bir CSV dosyası olarak indirin — yedek, analiz ya da başka bir sisteme taşıma için.

**Ayarlar → Dışa aktarma** (yalnız yönetici) çalışma alanındaki verinin tamamını bir ZIP paketine yazar. Verileriniz sizindir: paket Excel'de açılır, bir veri ambarına ya da başka bir CRM'e yüklenebilir.

## Paketi hazırlama {#run}

1. **Ayraç** seçin: *Noktalı virgül* (Türkçe Excel doğrudan açar, ondalık virgül) ya da *Virgül* (uluslararası araçlar, ondalık nokta).
2. İsteğe bağlı:
   - **E-posta metinleri ve görüşme dökümleri** — e-posta gövdeleri ve görüşme kaydı dökümleri / içgörüleri (paket büyür).
   - **Yüklenen dosyalar** — kayıtlara eklenen dosyalar `dosyalar/` klasörüne (en çok 500 MB; aşan kısım listede yer alır, pakete girmez).
3. **Dışa aktarmayı başlat**. Paket arka planda hazırlanır; sayfa hazır olunca **İndir** düğmesini gösterir.

Paket 7 gün saklanır, sonra sunucudan silinir. Her indirme denetim kaydına yazılır.

## Pakette neler var? {#contents}

Tablo başına bir CSV (UTF-8, Excel için BOM'lu) ve içeriği anlatan `BENIOKU.txt`:

| Dosya | İçerik |
|---|---|
| `firmalar.csv` · `kisiler.csv` · `firsatlar.csv` | Kayıtlar + her özel alan için `cf: <ad>` sütunu |
| `asama_gecmisi.csv` · `firsat_degisiklikleri.csv` | Aşama geçişleri ve alan değişiklikleri |
| `ziyaretler.csv` · `demolar.csv` · `gorevler.csv` · `notlar.csv` · `etiketler.csv` · `takvim.csv` | Aktiviteler |
| `teklifler.csv` · `teklif_kalemleri.csv` · `siparisler.csv` · `sevkiyatlar.csv` · `sozlesmeler.csv` · `urunler.csv` · `musteri_fiyatlari.csv` · `rakipler.csv` | Ticari kayıtlar |
| `destek_talepleri.csv` · `talep_yanitlari.csv` | Destek |
| `eposta_yazismalari.csv` · `epostalar.csv` · `gorusme_kayitlari.csv` | E-posta ve görüşmeler (metinler isteğe bağlı) |
| `fuarlar.csv` · `fuar_leadleri.csv` | Fuarlar |
| `ozel_alanlar.csv` · `listeler.csv` · `liste_kayitlari.csv` · `yorumlar.csv` · `iliski_turleri.csv` · `iliskiler.csv` · `dosyalar.csv` | Yapılandırma ve bağlar |
| `kullanicilar.csv` | Ad, kullanıcı adı, e-posta, rol, departman, son giriş |

Kayıtlar birbirine `id` sütunlarıyla bağlıdır (`kisiler.customer_id` → `firmalar.id`). Para tutarları kaydın kendi dövizindedir; döviz sütunu yanındadır.

**Pakete girmeyenler:** şifre özetleri, iki adımlı doğrulama sırları, API anahtarları ve erişim belirteçleri, posta kutusu ve uygulama bağlantılarının anahtarları, kuruluş ayarları.

## Başka yollar {#other}

- Tek bir tabloyu süzerek almak için [tablo görünümünde](/guides/views-and-lists#export) **Excel**.
- Sürekli eşitleme için [REST API](/rest-api/overview) ya da [web kancaları](/guides/webhooks).
- Tam veritabanı yedeği kurulumun kendi yedeklerindedir (her gün); dışa aktarma bunun yerine geçmez, okunabilir bir kopyadır.