# Mükerrer kayıtları birleştirme

> Aynı firma, kişi ya da fırsat için açılmış kayıtları alan alan karşılaştırıp tek kayıtta birleştirin.

Aynı kişi iki kez açılmışsa, bir fırsat iki kayıtla takip ediliyorsa ya da e-postadan otomatik açılan firma elle açılanla çakışıyorsa kayıtlar birleştirilir: bir **ana kayıt** seçilir, diğerlerinin bağlı her şeyi ona taşınır, mükerrerler silinir.

## Mükerrerleri bulma {#find}

Tablo görünümünün başlığındaki **Mükerrerler**:

- **Firmalar** — benzer ya da biri diğerini içeren adlar (*Mükerrer firmalar* sayfası; her grupta *Alan alan birleştir*).
- **Kişiler** — aynı e-posta adresi ya da aynı firmada aynı ad (Türkçe karakter farkı yok sayılır: *Selin Arı* = *Selin Ari*).
- **Fırsatlar** — aynı firmada adı çok benzeyen ya da biri diğerini içeren **açık** fırsatlar (*Streç film* ve *Streç film tedarik*). Kapanmış fırsatlar tekrar eden iş sayılır, önerilmez.

Önerilere bağlı kalmadan, tablo görünümünde 2–5 kayıt seçip toplu işlem çubuğundaki **Birleştir** ile de başlayabilirsiniz.

## Karşılaştırma {#compare}

Birleştirme sayfasında kayıtlar yan yana durur. Üst satırdan **ana kaydı** seçin; değeri farklı her alan için (özel alanlar dahil) hangi kaydın değerinin kalacağını işaretleyin. Tüm kayıtlarda aynı olan alanlar özetlenir.

## Ne taşınır? {#moved}

| Kayıt | Taşınanlar |
|---|---|
| Firma | Kişiler, fırsatlar, ziyaretler, demolar, teklifler, siparişler, sözleşmeler, destek talepleri, görevler, takvim, e-posta yazışmaları ve katılımcı bağları, görüşme kayıtları, notlar, dosyalar, etiketler, favoriler, özel alan değerleri, liste girişleri |
| Kişi | Görüşmeler ve görüşme kayıtları, e-posta bağları, diziler, notlar, dosyalar, etiketler, liste girişleri; ana kişi işareti korunur |
| Fırsat | Ziyaretler, demolar, teklifler, siparişler, görevler, e-postalar, görüşme kayıtları, **aşama geçmişi** (+ *Birleştirildi* satırı), notlar, dosyalar, etiketler, liste girişleri |

Ana kayıtta değeri dolu olan özel alan korunur (seçim yapılmadıysa); mükerrerde olup ana kayıtta olmayan değerler taşınır. Aynı kayıt bir listede iki kez varsa tek giriş kalır.

## Kurallar {#rules}

- Firma birleştirme yalnız **yöneticiler** içindir. Kişi ve fırsatta her kayıtta düzenleme hakkı gerekir; fırsatlar aynı firmada olmalıdır.
- Bir seferde en çok 5 kayıt birleştirilir.
- Birleştirmeden önce veritabanı yedeği alınır ve işlem denetim kaydına yazılır; **geri alınamaz**.