Çalışma alanı

Solk desteğine yaz

Yeni talep. JSON ya da multipart/form-data: subject, category, body, ctx (isteğe bağlı bağlam — app, device, os, lang, viewport, screen, page; JSON ya da JSON metni), ekler files (çok parçalı alan; JSON'da [{name, mime, data}] base64). En çok 4 dosya, dosya başına 6 MB, toplam 15 MB; png, jpg, gif, webp, heic, pdf, txt, log, csv, xlsx, docx, zip, json. Talep çalışma alanında saklanır ve Solk paneline iletilir; panele ulaşılamazsa sent: false döner ve kurulum kendisi yeniden dener. Yanıt: sent, rejected (eklenemeyen dosyalar), ticket (yazışmayla).

POST/api/v1/support

Yetkilendirme

Authorizationheaderzorunlu

Bearer belirteci: API anahtarı (sk_…), OAuth erişim belirteci (mcp_…) ya da mobil oturum (xk_…).

Kapsam: crm.write

Gövde application/json

subjectstringzorunlu

Konu (en çok 200 karakter; boşsa açıklamanın başı).

categorystringisteğe bağlı

Tür.

Değerlerquestionbugrequestbillingother

bodystringzorunlu

Açıklama.

ctxobjectisteğe bağlı

Uygulama / cihaz bağlamı.

Hatalar

HTTP	error	Anlamı
`400`	`invalid`	Eksik ya da geçersiz alan (`message` ayrıntıyı verir).
`400`	`no_panel`	no_panel

İstek

curl -X POST https://ornek.solk.app/api/v1/support \
  -H "Authorization: Bearer $SOLK_API_KEY"

const res = await fetch("https://ornek.solk.app/api/v1/support", {
  method: "POST",
  headers: {
    Authorization: `Bearer ${process.env.SOLK_API_KEY}`,
  },
});
const data = await res.json();

import os, requests

r = requests.post(
    "https://ornek.solk.app/api/v1/support",
    headers={"Authorization": f"Bearer {os.environ['SOLK_API_KEY']}"},
)
print(r.json())

Yanıt