İş akışları
Tetikleyici, koşul ve eylemlerle tekrarlanan işleri otomatikleştirin — koşula göre dallanma, bekleme, HTTP isteği, yapay zekâ adımı, elle ve zamanlanmış çalıştırma.
İş akışları (kenar çubuğu → İş akışları, yönetici) bir olay olduğunda — fırsat açıldı, aşama değişti, firmadan e-posta geldi… — ya da belirli bir zamanda kayıtlar üzerinde sırayla eylem çalıştırır. Düzenleyici yukarıdan aşağı okunur: Tetikleyici → Koşullar → Adımlar.
Tetikleyiciler
| Tetikleyici | Nesne | Ne zaman |
|---|---|---|
| Fırsat açıldığında · Fırsat aşaması değiştiğinde | Fırsat | Kayıt kaydedilince hemen |
| Fırsat belirli gündür aktivitesiz kaldığında · Aşama süresi (SLA) dolduğunda | Fırsat | Günlük kontrol |
| Firma eklendiğinde · Firmanın ziyaret vadesi geçtiğinde | Firma | Hemen · günlük |
| Fuar leadi girildiğinde · Ziyaret / görüşme girildiğinde · Destek talebi açıldığında | İlgili kayıt | Hemen |
| Sözleşme bitişi yaklaştığında | Sözleşme | Günlük |
| Firmadan e-posta geldiğinde | E-posta | Eşitlemede |
| Elle çalıştırıldığında — fırsat / firma | Fırsat · Firma | Kullanıcı başlatınca |
| Zamanlanmış — fırsatlar / firmalar | Fırsat · Firma | Her gün / hafta / ay, seçilen saatte |
Elle iş akışları fırsat ve firma kartındaki İş akışı düğmesinden ya da tablo görünümünde seçili kayıtlar için alt çubuktaki İş akışı menüsünden çalışır (kaydı düzenleme hakkı gerekir).
Zamanlanmış iş akışı dönemde bir kez çalışır: koşullara uyan kayıtların her biri için (çalıştırma başına en çok 500 kayıt). Örnek: Her pazartesi 09:00 — açık fırsatlara yapay zekâ özeti not olarak eklensin.
Koşullar
Koşulların hepsi tutmalıdır: alan + koşul (=, ≠, içerir, ≥, ≤, boş, dolu) + değer. Fırsat ve firma özel alanları da koşulda kullanılır. Koşul yoksa iş akışı tetiklenen her kayıt için çalışır.
Adımlar
| Adım | Ne yapar |
|---|---|
| Görev oluştur | Başlık, kaç gün sonra, kime, tür, öncelik |
| Bildirim gönder | Kaydın sorumlusuna, iş akışını kurana, seçilen bir kullanıcıya ya da tüm yöneticilere |
| Sorumlu ata · Etiket ekle · Alan güncelle | Kaydı değiştirir (özel alanlar dahil) |
| E-posta gönder (şablon) · E-posta dizisine ekle | Kişiye e-posta / dizi (dizi E-posta Otomasyonu modülü ister) |
| Uygulamaya gönder | Slack, Teams, Telegram, web kancası… (Uygulamalar) |
| Koşula göre dallan | Koşullar tutarsa Evet ise, tutmazsa Hayır ise kolundaki adımlar |
| Bekle | Kalan adımları gün / saat sonra sürdürür |
| HTTP isteği gönder | Kendi sisteminize (ERP, Zapier'siz otomasyon) istek |
| Yapay zekâ adımı | Sınıflandırır, özetler ya da talimata göre yazar; sonucu özel alana ya da not olarak kayda yazar |
Metinlerde değişken kullanılır: {firma} {fırsat} {aşama} {sorumlu} {tutar} {kişi} {lead} {fuar} {konu} {gün}.
Koşula göre dallan
Dalın kendi koşulları vardır (iş akışının genel koşullarından bağımsız). Her kola istediğiniz kadar adım eklenir; kolların içinde yeniden dal ya da bekleme kullanılamaz. Boş kol "hiçbir şey yapma" demektir.
Bekle
Bekle adımına gelince iş akışı durur ve kalan adımlar sıraya alınır; süre dolunca (10 dakikalık zamanlayıcıyla) kaldığı adımdan devam eder. Süre dolunca koşulları yeniden dene işaretliyse, devam etmeden önce iş akışının koşulları tekrar denetlenir — artık tutmuyorsa (ör. fırsat o arada ilerlediyse) iş akışı durur. Bekle son adım olamaz. İş akışı kapatılır ya da silinirse bekleyen adımlar çalışmaz.
Örnek kalıp Sunum sonrası takip (bekle + dal): fırsat Present Solution'a geçince görev aç → 5 gün bekle → hâlâ aynı aşamadaysa sorumluya ve yöneticilere bildirim.
HTTP isteği gönder
Yöntem (POST, PUT, PATCH, GET, DELETE), adres (yalnız https://, herkese açık adresler; değişken kullanılabilir), isteğe bağlı başlıklar (satır başına Ad: değer) ve gövde.
Kayıt verisini JSON olarak gönder işaretliyse gövde şöyledir (gövde alanına yazdığınız metin message olarak eklenir):
{
"event": "workflow",
"workflow": "ERP'ye gönder",
"workflow_id": 7,
"kind": "opp",
"id": 412,
"url": "https://firma.solk.app/opportunities/412",
"data": {"owner": "3", "c_status": "AC", "c_city": "İzmir", "stage": "Win", "value": 324000.0, "prob": 100, "tag": "", "...": "..."},
"vars": {"firma": "Egemen Group A.Ş.", "fırsat": "Proje · 2026", "...": "..."},
"sent_at": "2026-10-04T14:20:05",
"message": "Proje · 2026 kazanıldı"
}data, koşullarda kullanılan alan değerleridir (owner = kullanıcı kimliği, c_* = firmanın alanları, özel alanlar cf_<anahtar>).
İşaretli değilse gövde olduğu gibi (değişkenler doldurularak) gönderilir; geçerli JSON ise Content-Type: application/json, değilse düz metin. İmza anahtarı girilirse istek X-Solk-Signature: sha256=<HMAC-SHA256(anahtar, gövde)> başlığını taşır — doğrulama web kancalarıyla aynıdır. 2xx dışı yanıt adımı hatalı sayar; sonuç Çalışmalar sekmesinde görünür. İstek 15 saniyede zaman aşımına uğrar.
Yapay zekâ adımı
| İşlem | Sonuç |
|---|---|
| Sınıflandır | Verdiğiniz seçeneklerden (ya da hedef seçim alanının seçeneklerinden) birini seçer |
| Özetle | Kaydın son durumunu birkaç cümleyle özetler |
| Talimata göre yaz | Talimatınızı kaydın bilgileriyle yanıtlar ("Sonraki adımı tek cümleyle öner") |
Sonuç fırsatın ya da firmanın bir metin / uzun metin / seçim özel alanına ya da kayda not olarak yazılır. Yapay zekâya kaydın özeti gider: aşama, tutar, sorumlu, özel alanlar, aşama geçmişi, firma bilgileri, kişilerin adı ve unvanı, son görüşmeler, notlar ve son e-posta konuları. Kişilerin e-posta adresi ve telefonu gönderilmez. Kuruluşta yapay zekâ kapalıysa adım hata verir ve hiçbir veri gönderilmez; her çalışma yapay zekâ kullanımına sayılır.
Çalışmalar ve sınırlar
- Çalışmalar sekmesi her çalıştırmayı kayıt, sonuç ve adım özetiyle gösterir (HTTP POST erp.ornek.com → 200 · dal: hayır · etiket 'Küçük fırsat' · bekliyor → 06.10.2026).
- Bir iş akışının ürettiği değişiklikler başka iş akışlarını tetiklemez (döngü olmaz).
- Tek istekte 200'den fazla olay (toplu içe aktarma gibi) iş akışlarını çalıştırmaz.
- Örnek veri kayıtlarında iş akışı çalışmaz.