Yorumlar

Firma, fırsat, kişi, e-posta yazışması ve liste kayıtlarında ekip içi yorum konuları — @bahsetme, yanıt, çözüldü işareti ve Yorumlar sayfası.

Notlar kaydın kalıcı bilgisidir (görüşme özeti, karar). Yorumlar ise ekip içi konuşmadır: bir soru sorarsınız, birinden bahsedersiniz, konu bitince Çözüldü dersiniz. Yorumlar müşteriye gitmez ve zaman tünelini kalabalıklaştırmaz.

Nerede yorum yapılır?

Yan panelde Kaydı aç bağlantısı kayda gider. Yorum yazmak için kaydı görebilmek yeter; düzenleme hakkı gerekmez.

Yazma, bahsetme, yanıt

• Kutuya yazın, Ctrl+Enter (Mac'te ⌘+Enter) ya da Yorum yap.
• @ yazınca ekip arkadaşlarınız listelenir; seçtiğiniz kişiye bahsetme bildirimi gider.
• Yeni konu, kaydın sorumlusuna bildirilir (yazan kendisi değilse).
• Yanıtla ile yazılan her yanıt, konuyu açan kişiye ve konuda daha önce yazmış olanlara bildirilir (Yorumlar türü — kişi Ayarlar → Bildirimler'den e-postasını kapatabilir).
• Kendi yorumunuzu düzenleyebilir ya da silebilirsiniz; konuyu silmek yanıtlarını da siler (yazan ya da yönetici).

Çözüldü

Konu bitince Çözüldü — herkes işaretleyebilir. Çözülen konular kartın altında Çözülen yorumlar başlığı altında katlanır ve açık konu sayacından düşer. Çözülmüş konuya yeni yanıt yazılırsa konu yeniden açılır.

Yorumlar sayfası

Kenar çubuğunda Yorumlar (/comments):

• Benden bahsedenler — sizden bahsedilen konular
• Katıldıklarım — açtığınız ya da yanıtladığınız konular
• Tüm açık konular — görebildiğiniz kayıtlardaki çözülmemiş konular

Çözülenleri de göster ile kapanmış konular da listelenir. Her satır kayda ve yan panele götürür.

Görünürlük

Yorum, bağlı olduğu kaydın görünürlüğünü izler: takım modunda göremediğiniz firmanın yorumları size görünmez ve Yorumlar sayfasında listelenmez. Bahsettiğiniz kişinin kaydı görebildiğinden emin olun — göremiyorsa bildirimdeki bağlantı açılmaz. Dışa aktarma yorumları da içerir.