Bildirimler
Solk'un sizi nasıl haberdar ettiği — zil (uygulama içi), e-posta ve telefon bildirimleri; hangi türler, sizi rahatsız etmemek için kurallar, sessiz saatler, Ayarlar ve mobil uygulamadaki tercihler.
Solk üç kanaldan haber verir: zil (kenar çubuğundaki gelen kutusu ve mobil uygulamadaki Bildirimler), e-posta ve telefon bildirimi (mobil uygulama, iOS / Android). Her bildirim türü için hangi kanaldan geleceğini kendiniz seçersiniz.
Türler
| Tür | Ne zaman | Varsayılan |
|---|---|---|
| Bahsetmeler | biri notta, yorumda ya da görevde sizi @ ile andığında | zil · e-posta · telefon |
| Yorumlar | yorum yaptığınız konuya yanıt geldiğinde ya da sorumlusu olduğunuz kayda yorum yazıldığında | zil · e-posta · telefon |
| Görev atamaları | size görev atandığında | zil · e-posta · telefon |
| Kayıt devirleri | size fırsat, fuar leadi ya da destek talebi devredildiğinde; iş akışı sizi atadığında | zil · e-posta · telefon |
| Onaylar | teklif ya da talep (izin, masraf…) onayınıza sunulduğunda; talebiniz onaylanıp reddedildiğinde | zil · e-posta · telefon |
| Müşteri e-postaları | CRM'deki bir firma ya da kişiden size e-posta geldiğinde | yalnız telefon |
| Görüşme kayıtları | görüşme kaydınızın dökümü ve özeti hazır olduğunda | zil · e-posta · telefon |
| Destek talepleri | talebe not düşüldüğünde ya da talep çözüldüğünde | zil · e-posta · telefon |
| E-posta ve diziler | e-posta gönderilemediğinde, dizi taslağı onay beklediğinde, alıcı abonelikten çıktığında | zil · e-posta · telefon |
| Kazanılan fırsatlar | bir fırsat kazanıldığında ya da sözleşme imzalandığında | zil · e-posta (telefon kapalı, açılabilir) |
| Özetler | günlük ve haftalık özetler, teklif geçerlilik uyarıları | zil · e-posta (telefon kapalı, açılabilir) |
| Sistem | içe aktarma sonuçları, e-postadan açılan firmalar ve diğer sistem bildirimleri | zil · e-posta (telefon kapalı, açılabilir) |
Türlerin listesi kurulumunuzdaki modüllere göre değişir (ör. Görüşme Kaydı modülü kapalıysa Görüşme kayıtları görünmez).
Telefon bildirimleri
Mobil uygulama ilk açılışta bir kez sorar: Önemli gelişmeleri telefonunuza bildirelim mi? Bildirimleri aç derseniz telefonun izin penceresi çıkar; Şimdi değil derseniz bir daha sormaz — sonradan Menü → Telefon bildirimleri'nden açarsınız.
Sizi gereksiz yere rahatsız etmemek için kurulum şu kurallarla gönderir:
- Kendi yaptığınız işlem bildirilmez (kendinize görev atadığınızda telefon titremez).
- Art arda gelenler tek bildirimde toplanır — birkaç saniye içinde gelen bildirimler 3 yeni bildirim olarak gelir; aynı yazışmadan gelen e-postalar tek bildirimde (son ileti · 2 yeni).
- Saatte en çok 8 telefon bildirimi; fazlası bekletilir ve bir sonraki özete katılır.
- Sessiz saatler (varsayılan 20:00 – 08:00): gece gelenler sabah tek özet olarak gelir. Saatleri değiştirebilir ya da kapatabilirsiniz.
- Eski bildirim gönderilmez: telefon uzun süre kapalı kaldıysa 18 saatten eski bekleyenler atılır (zil ve e-postada durur). Müşteri e-postası yalnız son 6 saat içinde geldiyse bildirilir — ilk eşitlemede eski yazışmalar telefona düşmez.
- Simgede sayı yok: uygulama simgesine okunmamış sayısı yazılmaz (okuduktan sonra eski sayı simgede kalmasın diye).
Bildirime dokununca ilgili ekran açılır: firma, fırsat, aksiyon, e-posta yazışması, görüşme kaydı, onaylar ya da bildirimler. Birden çok çalışma alanınız varsa uygulama önce bildirimin geldiği çalışma alanına geçer. Uygulama açıkken gelen bildirim ekranın üstünde birkaç saniyelik bir şerit olarak görünür.
Telefonda tercihler
Menü → Telefon bildirimleri (ya da Bildirimler ekranının sağ üstündeki ayar simgesi):
- Bu telefonda — bildirimleri bu telefonda aç / kapat. Kapatınca telefon tüm çalışma alanlarınızdan silinir.
- Neler telefona gelsin — türler tek tek.
- Sessiz saatler — aç / kapat, başlangıç ve bitiş saati.
- Bildirimleri dene — telefona hemen bir deneme bildirimi gönderir.
Türler ve sessiz saatler çalışma alanı başınadır (her çalışma alanında ayrı); Bu telefonda anahtarı telefonun tamamı içindir. Telefonun kendi ayarlarından da kapatabilirsiniz (iOS: Ayarlar → Solk → Bildirimler; Android: Ayarlar → Uygulamalar → Solk → Bildirimler — kanal adı Bildirimler).
Web'de tercihler
Ayarlar → Bildirimler (Kişisel): her tür için Zil · E-posta · Telefon sütunları, sessiz saatler, bu hesaba kayıtlı telefonlar (cihaz, son görülme), son telefon bildirimleri ve Bildirimleri dene. Telefon sütunu ancak kurulumda telefon bildirimleri kullanılabiliyorsa görünür.
Geciken işler e-postası (her sabah) ayrı bir ayardır: Ayarlar → Bildirimler'in altındaki anahtar ya da Aksiyonlar sayfasının ⋯ menüsü. Aksiyonlar
Nasıl iletilir
Telefon bildirimleri kurulumunuzdan Solk'un aracı sunucusu ve Google Firebase Cloud Messaging (iOS'ta ayrıca Apple Push Notification service) üzerinden telefonunuza gider. Bildirim yalnız kısa bir başlık ve metin taşır (ör. Ayşe Kaya sizden bahsetti: Fiyatı cuma paylaşalım); aracı sunucu içeriği saklamaz, CRM kayıtlarınız paylaşılmaz. Ayrıntı: Gizlilik politikası.
Uygulamadan çıkış yapınca (ya da oturumunuz sona erince) telefon o çalışma alanının bildirimlerinden kendiliğinden çıkar.
API
Mobil uygulamanın kullandığı uçlar: POST /push/register · POST /push/unregister · GET /push/prefs · POST /push/prefs · POST /push/test. /me yanıtında caps.push telefon bildirimlerinin kurulumda kullanılabilir olduğunu gösterir.