Görüşme kaydı
Not alıcı Zoom, Google Meet ve Teams toplantılarına katılır; yüz yüze ve telefon görüşmeleri tarayıcıdan kaydedilir. Türkçe döküm, konuşmacılar, özet, içgörüler ve yapılacaklar kendiliğinden hazırlanır.
Görüşme kaydı, satış görüşmelerini kaydedip yazıya döker ve yapay zekâyla özetler. Kayıt; firma, fırsat ve toplantıya bağlanır, firmanın zaman tünelinde görünür. Lisans modülü Görüşme Kaydı'dır (kullanıcı başı ücretli; döküm dakikası çalışma alanı başına aylık sınırlı).
Kayıt yolları
| Yol | Ne zaman | Nasıl |
|---|---|---|
| Not alıcı (bot) | Zoom, Google Meet, Microsoft Teams, Webex toplantıları | Bot toplantıya katılımcı olarak girer, ses (isteğe bağlı görüntü) kaydeder |
| Bu cihazdan kaydet | Yüz yüze ve telefon görüşmeleri | Tarayıcı mikrofonuyla; kayıt parça parça sunucuya gider, sayfa kapanırsa o ana kadarki kısım kalır |
| Ses dosyası yükle | Santral / telefon kaydı, başka cihazdaki kayıt | mp3, m4a, wav, webm, ogg, aac, flac (en çok 500 MB) |
Not alıcı, toplantıya katılınca sohbete kayıt bilgisini yazar (Ayarlar → Görüşme kaydedici'den kapatılabilir; KVKK için açık bırakmanızı öneririz). Bekleme odası varsa toplantı sahibinin onu içeri alması gerekir; ayarlı süre içinde alınmazsa ayrılır.
Otomatik kayıt
Toplantılar e-posta davetlerinizden takvime gelir (E-posta hesabı). Ayarlar → Görüşme kaydı sayfasında kişisel kuralınızı seçin:
- Kapalı — yalnız siz başlattığınızda.
- Dış katılımcılı toplantılar — firmaya bağlı ya da şirket dışından katılımcısı olan online toplantılarınız.
- Tüm online toplantılarım — bağlantısı olan her toplantı (iç toplantılar dahil).
Not alıcı toplantıdan bir dakika önce katılacak şekilde zamanlanır. Toplantının saati değişirse ya da iptal edilirse planlı bot kendiliğinden iptal edilir. Tek bir toplantı için kuralı ezmek: toplantı sayfasındaki Görüşme kaydı kutusunda Kaydet ya da Kaydetme; ana sayfadaki toplantı satırında da aynı düğme vardır.
Elle başlatmak
- 1
Toplantıdan
Toplantı sayfasında Not alıcıyı şimdi gönder (toplantı başlamak üzereyken ya da sürerken görünür).
- 2
Bağlantıyla
Görüşmeler → Kayıt başlat → Toplantıya not alıcı gönder: toplantı bağlantısını yapıştırın, isterseniz başlık ve firma seçin.
- 3
Bu cihazdan
Görüşmeler → Kayıt başlat → Bu cihazdan kaydet (ya da firma / fırsat kartındaki Görüşmeler → Kaydet). Büyük kırmızı düğme kaydı başlatır; duraklatabilir, Bitir ve kaydet ile bitirirsiniz.
Görüşme sayfası
- Oynatıcı — hız (1×–2×), 10 saniye ileri / geri, bölüm işaretleri ve konuşmacı zaman çizelgesi (kim ne zaman konuştu; tıklayınca o ana gider).
- Özet — kısa özet, seçili içgörü şablonunun bölümleri, yapılacaklar (her madde tek tıkla firmaya bağlı görev olur) ve bölümler.
- Döküm — konuşmacı ve zaman damgalı metin; arama, tıklayınca o ana gitme, oynatırken takip.
- Konuşmacılar — konuşma süresi; konuşmacıya kişi, kullanıcı ya da serbest ad verin. Yapay zekâ dökümden ad tahmin ederse "tahmin" olarak işaretlenir.
- Sor — görüşme hakkında soru sorun ("fiyat itirazı oldu mu?").
- Kayda bağla, içgörü şablonunu değiştir ve yeniden oluştur, ses kaydını ve dökümü (.txt) indir, sil.
İçgörü şablonları
Özetteki bölümler şablondan gelir. Hazır şablonlar: Genel görüşme, Keşif görüşmesi (BANT), Teknik görüşme / deneme, Müşteri takibi. Yönetici Ayarlar → Görüşme kaydedici → İçgörü şablonları'ndan yenisini açar; her satır bir bölümdür: Başlık: yapay zekâya talimat. Varsayılan şablon yeni kayıtlarda kullanılır; görüşme sayfasında başka şablonla yeniden oluşturulabilir.
Ayarlar
Kişisel (Görüşme kaydı): otomatik kayıt kuralı, kayıt hazır olunca bildirim.
Çalışma alanı (Görüşme kaydedici, yönetici): not alıcının görünen adı, katılınca sohbet mesajı, bekleme odası süresi, döküm dili (Türkçe, İngilizce, Almanca, otomatik), görüntüyü saklama, kimlerin görebileceği (Görüşme Kaydı olan herkes ya da yalnız toplantı katılımcıları — yönetici ve kaydı başlatan her zaman görür), ses / görüntü dosyalarını saklama süresi (süre dolunca dosya silinir, döküm ve özet kalır), yeni kullanıcıların varsayılan kuralı.
Veri nereye gider?
Kayıt ve döküm hizmetleri Solk paneli üzerinden çağrılır; kurulumunuzda hiçbir üçüncü taraf anahtarı durmaz.
- Not alıcı: Recall.ai (Avrupa bölgesi önerilir) toplantıya katılır ve kaydı geçici olarak saklar; kurulum kaydı kendi sunucusuna indirir.
- Döküm: Deepgram (nova-3, Türkçe, konuşmacı ayrımı). Tarayıcı kayıtları Deepgram'ın indirebilmesi için kısa süreli, gizli bir adresten verilir; döküm bitince adres kapanır.
- Özet ve içgörüler: yapay zekâ hizmeti (panel üzerinden, aylık sınırlı). Kişilerin telefon ve e-posta adresleri gönderilmez.
Ses dosyaları, döküm ve özet kurulumunuzun veritabanında ve sunucusunda saklanır; yedeklere dahildir.
Sınırlar
- Döküm dakikası çalışma alanı başına aylıktır (paneldeki müşteri kartında); dolunca yeni kayıtlar ay başına kadar yazıya dökülmez, kayıt yine alınır.
- Özet / içgörü istekleri yapay zekâ aylık sınırından düşer. Görüşme Kaydı lisansı, Yapay Zekâ modülü olmasa da görüşme özetleri için yeter.
- Mobil uygulamada ve REST API'de görüşme kaydı henüz yok (web).