Standart nesneler
Kişiler
Firmalardaki muhataplar — görüşmeler, e-postalar ve teklifler kişilere bağlanır.
Kişi (API'de contact) her zaman bir firmaya aittir. Bir firmanın bir ana kişisi olur: firma listesinde ve mobil uygulamadaki arama / WhatsApp düğmelerinde o görünür. Firmanın ilk kişisi kendiliğinden ana kişi olur.
Alanlar
| Alan | Tür | Açıklama |
|---|---|---|
id |
integer | Kimlik. |
rid |
string | Kalıcı kayıt kimliği (003…). |
customer_id, customer |
integer, string | Bağlı olduğu firma. |
name |
string | Ad soyad. |
title, department |
string | Unvan ve departman. |
phone, email |
string | İletişim. |
wa |
string | Telefonun yalnız rakamları — https://wa.me/<wa> bağlantısı için. |
is_main |
boolean | Firmanın ana kişisi. |
is_former |
boolean | Firmadan ayrıldı. Ayrılan kişiler silinmez; listelerde gizlenir, geçmiş görüşmelerde adı kalır. |
note |
string | Kısa not (250 karakter). |
Kişiler nasıl oluşur?
- Kişi ekle ucu ya da firma kartı.
- Firma oluştururken
contact_*alanları. - Görüşme kaydederken firmada olmayan bir ad yazıldığında.
- E-posta eşitlemesi: firmanın alan adından gelen e-postaların göndericileri (otomatik kişiler
autoolarak işaretlenir ve uygulamalaracontact_createdolayı göndermez). - Form başvuruları, Segment
identifyolayları ve veri eşitleme kancası.
E-posta ile eşleşme
Gelen e-postalar ve kancalar kişiyi önce e-posta adresiyle, bulamazsa firma + adla eşler. Aynı e-posta adresini iki firmada kullanmaktan kaçının; eşleşme ilk bulunan kişiye yapılır.